Ваш Ревизор

Описание

Перечень оказания услуг для малого бизнеса в сферах общественного питания и розничной торговли, услуг. Используемые программы: 1С 8 «Розничная торговля»,1С «Управление торговлей 10.3», Poster, iiko, Эвотор 1) Тайный покупатель/звонок. Проверка качества обслуживания, выполнение персоналом установленных регламентов. Помогаем повысить качество сервиса и клиентоориентированность. Рекомендации, предоставление отчета. Проверка работы сотрудников кол-центров или менеджеров по продажам на предмет отработки скриптов. 2) Проверка интернет-магазина. Полный цикл: от удобства заказа на сайте до взаимодействия с курьером. Выявление недочетов на всех этапах работы. 3) Проверка торговых и производственных точек по чек-листу. Соблюдение правил торговли, нормативов и санитарных норм. Выявление недочетов, рекомендации по их устранению. 4) Ревизия фактическая (ДС, ТМЦ). Подготовительный этап: Запрос и изучение информации: программа, объём, номенклатура, сроки. Составление плана ревизии (исходя из выводов, сделанных при анализе документов). Издание приказа о проведении ревизии с указанием графика выполнения, состава ревизионной комиссии, порядка утверждения результатов проверки. Непосредственно процедура ревизии в соответствии с разработанным планом. Документирование результатов проверки. Рекомендации.