Поиск
Разработка...

Разработка...

Подписчики: 142 подписчиков
ID: 67743089

Блокировка:

Нет ограничений

Верификация:

Сообщество не верифицировано администрацией ВКонтакте

Видимость

открытое

Популярность:

У сообщества нет огня Прометея

Домен:

numvdk

Партнёры салонов красоты. Сообщество создано для директоров салонов красоты, парикмахерских и студий-соляриев, а также для мастеров которые планируют или просто хотят открыть свой салон.
Основные темы в сообществе:
Управление персоналом в салоне красоты и парикмахерской.
Маркетинг - привлечение и удержание клиентов.
Аналитика для принятия управленческих решений и увеличения доходности бизнеса.
Все материалы, представленные в группе, являются точкой зрения конкретных людей основанные на аналитических показателях и экспертной оценке.

Партнёры салонов красоты

У Михалыча ВАО. Пока машинка находится на бесплатной гарантии, все расходы, связанные с ремонтом «железного коня», дилер берет на себя.
Имея такие условия, ни один здравомыслящий человек не будет платить лишние деньги за то, что можно получить «на шару». Но как только срок гарантии истекает, многие вчерашние клиенты «официалов» перебегают к «серым». Причины для этого у каждого свои. Попытаемся выяснить некоторые из них.
Первая, самая весомая причина - дороговизна услуг и запчастей у официальных дилеров.
Многие частные СТО и народные умельцы берутся отремонтировать поломку, назначая цену в полтора-два раза меньшую, чем на официальной дилерской станции. Неудивительно, что в большинстве подобных случаев выбор автолюбителя останавливается на «серых» станциях.
Вторая причина - долгое ожидание выполнения заказа.
Время, как известно, деньги, потерянное время - потерянные деньги. В ремонтных точках некоторых официальных дилеров существуют длинные очереди. Заказ и доставка отдельных запчастей и узлов автомобиля может затянуться на несколько дней, а то и недель. Связано это, как правило, с безалаберными неточностями в складских документах или задержкой на таможне. В ситуациях, когда время не ждет, дешевле и быстрее купить необходимую деталь на базаре и обратиться за помощью к народным умельцам. Они быстро и недорого отремонтируют практически любой агрегат автомобиля.
Третья причина - хамское поведение обслуживающего персонала.
«От меня до следующего столба» - частая установка менеджеров официальных СТО. Вряд ли владельцу недешевой иномарки, приехавшему на плановую замену масла, понравятся давно призабытые ощущения облаянного покупателя советского гастронома. Справедливости ради надо сказать, что подобное случается нечасто, а только «кое-где у нас порой».
У дяди Васи в гараже ласковые слова для клиента не кончаются никогда.
Четвертая причина - нежелание быть обманутым.
Почти во всех официальных СТО при необходимости замены всего одной запчасти меняют весь узел или агрегат. Как правило, такой способ ремонта легче и быстрее. С точки зрения работников сервиса.
Но клиент-то думает иначе! Он, как правило, всегда считает свои деньги и не желает переплачивать за то, что ему не нужно в настоящий момент.
Многие автовладельцы не любят чувствовать себя «лохами» и поэтому по прошествии гарантийного периода предпочитают ремонтироваться на частных станциях технического обслуживания.
Пятая причина очень сентиментальна и нелогична.
Для многих автомобиль стал полноправным членом семьи, верным и надежным товарищем. Как не проследить за процессом ремонта «железного друга», дабы вредные автомеханики не причинили вреда автомобилю!
Такое поведение может показаться глупым, но клиент платит за услуги и желает получить максимум. Многие технические центры «официалов» не разрешают присутствовать при ремонте автомобиля. Частник, как правило, не возражает, если хозяин машины наблюдает за ее починкой.
Шестая причина - недостаточное мастерство работников.
Квалификация персонала, как ни странно, практически одинакова как на официальных СТО, так и у «гаражников». Рынок диктует свои условия, а важность завлечения и удержания клиента понимают везде.
И на официальных, трижды сертифицированных СТО, и у частника иногда попадаются непрофессиональные и халатные работники. Однако у «официалов» шанс на бесплатное устранение поломок, вызванных низкой квалификацией горе-мастеров, гораздо выше, чем в гараже у дяди Васи. К тому же все работы на официальных станциях производятся с обязательным составлением соответствующих документов. Это является определенной гарантией качества услуг.
Седьмая причина - неудобное географическое расположение станции официального дилера.
Как правило, каждый из дилеров имеет по одному центру технического обслуживания своих автомобилей. Часто, по закону подлости, он находится на значительном расстоянии от до

У Михалыча ВАО

Салон красоты Кэти. Салон оказывает услуги на высоком уровне.
Цель работы салона - привлечение новых и удержание имеющих клиентов, оказание качественных услуг и получение максимальной прибыли.
Миссия - «помогать клиентам, раскрыть свою индивидуальность и красоту каждого клиента. Добиваемся этого
C. помощью высочайшего профессионализма персонала, использования современных аппаратных методов и инноваций в индустрии красоты, ногтевого сервиса и парикмахерских усл

Салон красоты Кэти

START+. У вас возникли сложности с привлечением и удержанием клиентов?
Мы напишем тексты, коммерческие предложения, серии писем для увеличения ваших продаж.
Ваши клиенты останутся с вами надолго, потому что им будет интересно и выгодно сотрудничать с вами.

TREND (Садовод ОПТ). Оптовые закупки с ТК Садовод📦✨
Прямые поставщики! Закупаем и возим сами!🚙💨
✔️Огр. сбор +10% к стоимости товара ✔️Минимальная сумма заказа 2000 рублей
✔️Заказы принимаются по 100% оплате на карту Сбербанка.
✔️ Расходы почтовых отправлений ложатся на вас (до почты 0 руб ,срок доставки узнавайте на сайте Почты Росии https://www.pochta.ru )
✔️Все цены проставлены в альбомах без организаторских %, (если что то не проставлено пишем комментарии или задаем вопрос в л/с)
✔️Возврата и обмена нет (кроме производственного брака). ✔️ Возврат средств по не выкупленному товару производится с учетом удержания 1% от суммы( комиссия банка)
Мы рады сотрудничеству и дорожим каждым клиентом!💐

TREND (Садовод ОПТ)