ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ

Описание

Компания Grow Group Consulting и K-project приглашают Вас стать участником тренинга «ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ» 21, 28 октября г. Днепропетровск Целевая аудитория: директора, линейные руководители, специалисты по работе с персоналом, менеджеры по развитию, менеджеры по продажам товаров и услуг. Все, в чьи функции входит ведение переговоров с внешними и внутренними клиентами. Все, кто заинтересован освоить практические инструменты и технологии ведения результативных переговоров. Цель тренинга: научиться проводить результативные переговоры и эффективно управлять переговорным процессом. Увеличить свои результаты в продажах при помощи применения практических инструментов ведения переговоров. В результате обучения участники: • Получат необходимые инструменты для повышения эффективности ведения переговоров и увеличения количества результативных продаж в своей ежедневной работе. • Овладеют технологией структурированного ведения переговоров. • На практике отработают свои «сложные» ситуации в переговорах и продажах. Программа тренинга «ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ» http://www.trn.ua/trainings/42751/ 21.10.2014 «СТРУКТУРА ПЕРЕГОВОРОВ. ПЛАНИРОВАНИЕ. ПОТРЕБНОСТИ СТОРОН» Модуль 1. Программа Часть 1. Установление контакта с клиентом. • Модели ведения переговоров. • Структура переговоров. Этапы проведения переговоров в продажах. • Коммуникация. Составляющие коммуникации по А. Меграбяну. • Техники создания раппорта с клиентом. • Особенности установления контакта с собеседником. • Правила установления контакта в прямых и телефонных переговорах. Часть 2. Планирование, подготовка переговоров. Работа с потребностями клиента. • Инструменты подготовки и планирования переговоров. • Цели продаж и переговоров. • EDO-подход в переговорах и продажах. • Ролевая игра «Essential-Desirable-Optimum» • Способы выявление основной и дополнительной потребности клиента. • Ролевые игры: «Ведение клиента»; «Цепочка вопросов». • Тест «Определение своего стиля ведения переговоров». Индивидуальные рекомендации по результатам теста. 28.10.2014 «ПРОДАЖА НА ЯЗЫКЕ ВЫГОД. ОБРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ. ЗАВЕРШЕНИЕ. АНАЛИЗ. ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ» Модуль 2. Программа Часть 3. Аргументация и презентация. Говорим на языке выгод. • 10 базовых причин покупки клиентом товаров и услуг. • «Язык выгод» при ведении переговоров. • Техника СПВ - техника донесения выгод Вашего предложения клиенту. • Кейс-практикум «Рабочие аргументы». • Разработка преимуществ и аргументов для продажи своих товаров и услуг. Часть 4. Работа с возражениями. Завершение продажи. Анализ результатов. Продолжение сотрудничества. • Что делать если клиент говорит «нет»? • Как отличить истинное возражение от ложного? Типы возражений. • Алгоритм и техники работы с возражениями. • Ролевая игра «Обработка возражений». • Почему клиент «срывается с крючка»? • Как «подтолкнуть» клиента к совершению покупки? • Техники «закрытия» продажи. • Способы анализа результатов переговоров и продаж. • Как превратить случайного клиента в постоянного? • План действий по дальнейшему сопровождению клиента. • План мероприятий для самостоятельного внедрения результатов тренинга в свою ежедневную работу. Бизнес-тренер: Таисия Мешкурова, директор компании Grow Group consulting. Подробнеее о тренере http://www.k-project.com.ua/taisiya-meshkurova/ Дата проведения. Модуль 1.: 21.10.2014 Дата проведения. Модуль 2.: 28.10.2014 Тренинг состоит их двух модулей. Вы можете пройти один или оба модуля. Стоимость модуля: 600.00 грн. для одного участника. Стоимость двух модулей: 1 200 грн. для одного участника. СКИДКИ: - При условии предоплаты до 18.10.2014 – скидка 10%* - При участии 2-х и более человек от одной компании – скидка 5%*