Конкурс "Первоклассный сервис - Северной Столице

Описание

Приглашаем вашу Компанию принять участие в конкурсе Организатор конкурса «Бюро Технологий Сервиса», при поддержке Комитета Экономического развития, промышленной политики и торговли, Санкт-Петербургского Государственного учреждения «Центр контроля Качества». Участники Конкурса получают: • Подробный аналитический отчет с результатами Клиентского аудита по технологии «Тайный покупатель», оценки и рекомендации по повышению качества Клиентского сервиса в компании. • Возможность получить звание «Компания с самым высоким уровнем клиентского сервиса» • Возможность принять участие во втором этапе Конкурсов «Сделано в Санкт-Петербурге». • Возможность получить знак качества «Сделано в Санкт-Петербурге» из рук губернатора города. Основные цели Конкурса: • Выявление компаний с самым высоким уровнем Клиентского сервиса. • Содействие повышению имиджа Санкт-Петербурга, как города высокого качества обслуживания потребителей. • Содействие внедрению современных технологий менеджмента качества и распространению передового опыта ведения бизнеса. Номинации конкурса Номинация «проекты»: • «Компании, реализовавшие проект по внедрению технологий Клиентского сервиса посредством и в среде Интернета» • «Компании, реализовавшие проект, по улучшению Клиентского сервиса, ориентированный на потребителей с ограниченными возможностями» • «Компании, внедрившие технологии Клиентского сервиса в повседневную практику бизнеса» • «Компании, реализовавшие уникальные проекты по улучшению Клиентского сервиса для потребителей с определенной спецификой» Номинация «услуги»: Определяются компании с самым высоким уровнем Клиентского сервиса в своей отрасли, и им присваивается звание «Компания с самым высоким уровнем клиентского сервиса». Прием заявок на участие до 20 мая. Подробная информация и регистрационная форма на сайте www.bts-piter.ru