Услуги call-центра

Описание

Услуги Call центра: - информирование клиентов - информирование клиентов - опрос - акции - приглашение - холодные звонки - контактный центр - звонки клиентам - интернет консультант - прием звонков - телефонный опрос - соц. опрос - маркетинговые опросы - тайный покупатель Услуги колл-центра: наш профессионализм – ваш успех Практически в каждой современной компании существует колл-центр. Это сотрудники, которые отвечают за обзвон клиентов по вопросам продажи, оценки работы и подобного. Их штат зависит от размеров компании, ее оборота. Так, прием звонков по вопросам продажи товара могут осуществлять одни сотрудники, все остальные функции – другие, либо же все это возлагается на одного человека. В связи с расширением возможностей технологий, и с целью улучшения работы, многие обращаются за помощью в специализированные компании, предоставляющие услуги колл-центра. Преимущества обращения в специализированную компанию Когда речь заходит о том, что лучше самостоятельное осуществление деятельности или обращение в специализированную компанию, многие не знают, как поступить. Это не удивительно, ведь не каждый готов перераспределить часть своих обязанностей на других. Но у обращения в колл-центр есть свои плюсы: наличие надежного программного обеспечения (заказы не будут теряться и неожиданно падать); высококвалифицированные сотрудники (на работу в call-центр принимаются люди с опытом, либо они проходят обучение, чего не скажешь о простых сотрудниках интернет-магазинов); используются современные коммуникационные системы (не каждая компания может позволить себе специализированное оборудование, в то время, как колл-центр обязательно им оснащен). Что предлагает своим клиентам call-center Не зная, куда обратиться за помощью в работе с клиентами, обязательно загляните в компанию по предоставлению колл услуг. Ведь их перечень достаточно обширный, и это означает, что ваша компания найдет что-то нужное для нее. Среди услуг, предоставляемых колл-центрами, можно выделить: контактный центр; телефонный опрос; услугу «тайный покупатель»; организацию горячей телефонной линии. Многие считают, что позволить себе услуги колл-центра могут только крупные компании, но мы этот миф уже развеяли. Наша ценовая политика доступна всем организациям без исключения. В первую очередь, помощь в работе с клиентами необходима именно небольшим компаниям. От оперативности приема и обработки звонков напрямую будет зависеть дальнейшая репутация компании. Профессиональный оператор колл-центра может не только принять звонок, но и направить клиента в нужное русло. Профессионал проведет опрос клиентов в разы быстрее и качественнее, чем любой другой неподготовленный сотрудник, а это, в свою очередь, благоприятно отразится на работе всей компании. Мы уверены, что однажды купив у нас, вы станете нашим постоянным покупателем. Мы работаем по всей Украине: Крупные города: Киев, Харьков, Одесса. Днепропетровск, Донецк, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Мариуполь, Луганск, Севастополь, Винница, Макеевка, Симферополь, Херсон, Полтава, Чернигов, Черкассы, Житомир, Сумы, Хмельницкий, Горловка, Ровно, Кировоград, Днепрод,Дзержинск, Черновцы, Кременчуг, Ивано-Франковск, Тернополь, Белая Церковь, Луцк, Краматорск, Мелитополь, Керчь, Никополь, Северодонецк, Славянск, Бердянск Ужгород, Алчевск, Павлоград, Евпатория, Лисичанск, Каменец-Подольский и другие города, села и пгт.